نظام ذكي لإدارة الخدمات المنزلية والمقرات

نظام الخدمات المنزلية والمقرات هو منظومة تشغيل متكاملة قمنا ببنائها لإدارة طلبات الصيانة والخدمات من البداية إلى النهاية. يبدأ النظام من موقع بسيط يستقبل طلب العميل، ثم يتم تنظيم الطلب داخل لوحة إدارة احترافية، مع إمكانية تحليل الطلب وتصنيفه وتحديد نوع الخدمة والأولوية وربطه بالقسم المناسب. بعد ذلك تستطيع الإدارة متابعة الطلب، إدارة العملاء، تعيين الفني المناسب، ومراقبة حالة التنفيذ بشكل واضح. النظام يحتوي على بوابة فني دائمة يستطيع الفني من خلالها تسجيل الدخول ومتابعة الطلبات المسندة له وتحديث حالة العمل، بالإضافة إلى روابط مباشرة آمنة يمكن إرسالها للفني عبر البريد أو الواتساب لاحقًا لتنفيذ الإجراءات السريعة دون الحاجة إلى تطبيق منفصل. بعد إكمال العمل يمكن للنظام إنشاء الفاتورة وإرسال رابط التقييم للعميل، مع حفظ سجلات الطلبات والتحديثات والتقارير داخل لوحة الإدارة. هذا النظام مناسب لشركات الصيانة والخدمات المنزلية وإدارات تشغيل المقرات التي تريد تقليل الفوضى اليدوية وتحويل العمل اليومي إلى مسار واضح قابل للمتابعة والقياس.