سياسة العمل
التطبيقات الممنوعة
لا ننشئ تطبيقات مخالفة أو لا تتوافق مع طريقة عملنا وآليته. ومن أمثلتها، على سبيل المثال لا الحصر: تطبيقات المقامرة، والمواعدة أو الدردشة، والمحتوى المضلّل أو الربحي المزيف، والتداول أو الاستثمار غير المرخّص، وأي تطبيق مخالف أو متطرف.
الطلبات المبهمة مرفوضة
لا نقبل الطلبات المبهمة، مثل: «أريد تطبيقًا مثل التطبيق الفلاني»، دون متطلبات واضحة قابلة للتنفيذ تشمل الشاشات والميزات والأدوار وتدفّق العمل.
الهوية البصرية من العميل
يزوّدنا العميل بالهوية البصرية، بما يشمل الشعار والألوان والخطوط والأسلوب البصري، ضمن متطلبات المشروع، ونتولى تطبيقها في التصميم.
وثيقة المتطلبات هي المرجع النهائي
نوثّق جميع المتطلبات والتكلفة الإجمالية، ولا نقبل متطلبات إضافية خارج الوثيقة النهائية المتفق عليها. وأي إضافة أو تعديل لاحق يتطلب اتفاقًا جديدًا.
تعديلات التصميم ضمن حدود معقولة
نعمل وفق نسق مبدئي متفق عليه للتصميم والهوية المقدّمة لنا، ونقبل طلبات التعديل على هذه الجوانب ضمن حدود معقولة.
الدفع على مراحل واضحة
نقسّم العمل إلى مراحل، ونوضّح محطات الدفع ضمن الاتفاق بما يحفظ حقوقنا وحقوق العميل.
وسائل الدفع المتاحة
تشمل وسائل الدفع المتاحة PayPal والتحويلات العالمية عبر Western Union وRia وMoneyGram وUPT. وقد نحدّث آلية الدفع عند توفر بدائل.
المشاريع السابقة لدى أطراف أخرى
لا نعمل على تطبيقات سبق أن نفّذها طرف آخر إلا ضمن نطاق واضح ومحدود، مع توثيق التقنيات والمخططات وقواعد البيانات لتجنّب إهدار الوقت.
حسابات المتاجر وملكية النشر
عند طلب نشر المشروع على Google Play وApp Store، يجب توفير حسابات العميل ضمن التسليم النهائي لإتمام نقل الملكية بالكامل. وإذا لم تتوفر حسابات، فقد ننشر عبر حساباتنا مؤقتًا بحسب التوفر. وتبقى حساباتنا ملكية خاصة لنا، ولا يحق طلب تحديثات أو رفع نسخ جديدة لم تُنفّذ من طرفنا دون اتفاق جديد.
التسليم والمسؤولية
بعد الاختبار والفحص، نسلّم الكود المصدري والمخططات والمستندات والحسابات المرتبطة بالمشروع، إن وجدت، ضمن التسليم النهائي. ولا نتحمّل مسؤولية أي إساءة استخدام بعد التسليم.
نهج عملنا ثابت
نتّبع نهج عمل خاصًا بنا في جميع مشاريعنا، ولا نقبل متطلبات تفرض آلية لا تتوافق مع سير عملنا، سواء في بداية المشروع أو أثناء تنفيذه أو عند نهايته.
الخدمات التشغيلية المدفوعة
يتولى العميل توفير الخدمات التي تتطلب فوترة، مثل Google Maps، ورسائل التحقق SMS/OTP، وخدمات الذكاء الاصطناعي، والاستضافة، والتخزين السحابي، وغيرها.
عقود التشغيل والصيانة والمتابعة
نوفّر عقودًا للصيانة والتشغيل والمتابعة للمشاريع التي ننفّذها. ونظرًا لطبيعة العمل وضغط الجدول، قد نختار عدم توقيع عقد تشغيل لبعض المشاريع، ونوضّح ذلك صراحةً خلال مراحل التنفيذ. ويُرفق بكل مشروع نسلّمه آلية عملنا وخطة التنفيذ والشروحات والتوضيحات الخاصة بكل مرحلة.
تحديث السياسة
نحدّث سياسة العمل دوريًا.